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전문지식 39,263건

고객접점이라 한다. 고객접점(MOT)에서 고객만족과 불만족이 결정되는 바 고객접점은 기업 최후의 승부처이다. 서비스의 개념과 유형 CS경영의 필요성 고객만족경영의 경영학적 당위성 고객의 기대와 경험 만족의 의미-기대 불일치 이
  • 페이지 34페이지
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  • 등록일 2010.08.24
  • 파일종류 피피티(ppt)
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고객의 신뢰감이 연속적으로 이루어지는 경영을 수행하고자 한다. 고객에게 맞춤형 서비스를 제공한다는 슬로건 아래 고객만족대응체제 강화, 고객만족도 조사의 효과적 운영, 고객참여 활성화, 서비스헌장의 실질적 이행점검을 CS전략으로
  • 페이지 27페이지
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  • 등록일 2013.05.04
  • 파일종류 한글(hwp)
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고객만족경영을 위한 은행마케팅 관리계획과 믹스 전략에 있어서는 표적시장에 대한 접근과 고객만족의 극대화하는 목표하에 이와 부합된 마아팅 믹스 전략을 설계해야 한다. 우선 본 연구에세 고객특성별 만족도의 조사분석 결과에서 도출
  • 페이지 44페이지
  • 가격 500원
  • 등록일 2010.06.19
  • 파일종류 한글(hwp)
  • 참고문헌 있음
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고객지향적 프로세스를 구축하는 것이다. 타사와 \'차별화\',고객의 \'가족화\'라는 핵심 컨셉을 실현하기 위해 전략적 고객만족경영을 전개하는 현대백화점을 비롯한 전사부문의 수상 기업들은 이러한 고객만족경영의 메커니즘을 잘 이해하
  • 페이지 21페이지
  • 가격 3,000원
  • 등록일 2005.05.24
  • 파일종류 한글(hwp)
  • 참고문헌 있음
  • 최근 2주 판매 이력 없음
고객만족경영을 위한 은행마아케팅 관리계획과 믹스 전략에 있어서는 표적시장에 대한 접근과 고객만족의 극대화하는 목표하에 이와 부합된 마아팅 믹스 전략을 설계해야 한다. 우선 본 연구에세 고객특성별 만족도의 조사분석 결과에서 도
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  • 등록일 2002.08.24
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논문 331건

운영에 대한 분석 47 제 3 절 후생복지 증진 수준에 대한 분석 50 제 4 절 만족도에 대한 분석 55 제 5 절 자부심 함양 기여 및 수혜 경험에 대한 분석 78 제 6 절 연구의 시사점 82 제 6 장 결론 85 제 1 절 연구요약 85 제 2 절 연구의
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  • 발행일 2010.07.14
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마케팅의 활용 사례 고찰 1. hansol CS클럽 2. 인터파크 Ⅴ. 효과적인 인터넷 마케팅을 위한 전략 방안 1. 전략적인 웹사이트 구축 2. 고객 차별화에 의한 인터넷 마케팅의 전개 3. 고객지원 전략의 확대 Ⅵ. 결론 [참고문헌]
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  • 발행일 2014.04.30
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  • 저자
전략을 수립하고 이를 시행하여 매출을 더욱 향상시킬 수 있도록 노력해야 할 것이다. 외식업 경영자는 직원들에 대한 철저하고 지속적인 교육과 따뜻한 배려로 가족처럼 생각하고, 직원과 마케팅전략을 공유하며, \"고객이 왕\"이라고 생각
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  • 발행일 2009.03.19
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  • 저자
운영기관 2. 환경성과평가의 절차 3. 환경성과평가지표 1) 환경성과평가지표의 유형 (1) James 등의 이론적 분류 체계 (2) ISO의 분류 체계 2) 환경성과
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  • 발행일 2008.12.04
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  • 저자
전략 1. CRM 전략 수립 2. 비즈니스 모델에 따른 CRM 전략 제 3 절. CRM의 성공요소 제 4 절. CRM에 대한 전망 및 도입효과 제 5 절. CRM의 사례 1. LG 캐피탈과 SK증권 2. 한솔 CS클럽 제 3 장. 결 론 제 1 절. 결론 및 요약
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  • 발행일 2007.05.11
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취업자료 2,723건

연구조사를 위하여 남양주도시공사를 조사하였을 때,… 4. 입사 후 포부 및 계획 자기 자신에 대한 신뢰감을 가지고 있고 나의 꿈을 이루겠다는 사람이면… [ 고객서비스 활동 ] [ 사회공헌활동 ] [ 지원분야 예상 면접 기출문제 ]
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  • 등록일 2013.12.12
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  • 직종구분 산업, 과학, 기술직
정책 및 업무 추진시 고객의 의견을 사전에 수집하여 이를 업무에 적극 반영하는 등 적극적이고 능동적인 자세로 고객만족을 실현하고자 함. Ⅰ. 전력거래소의 역할 Ⅱ. 전력거래소 경영현안 사항 Ⅲ. 기관운영 효율성 제고 계획
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  • 등록일 2012.08.23
  • 파일종류 한글(hwp)
  • 직종구분 전문사무직
고객만족 및 남들과 다른 획기적인 전략을 통한 숭실대학교의 품격을 높일 수 있는 직원이 되겠습니다. [ 비전 ] [ 인재상 ] [ 지원분야 예상 면접 기출문제 ] 숭실대학교 교직원 1. 숭실대학교 지원동기 2. 직장생활에 대한 희망사항 및 계획 3.
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  • 등록일 2013.11.09
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  • 직종구분 산업, 과학, 기술직
보십시오. 1. 성장과정 2. 적성 및 특기사항(강점과 약점) 3. 사회경험(봉사, 동아리, 해외경험)/ 주요경력 4. 지원동기 및 입사 후 계획 ※ 부산도시공사 미션 ※ 부산도시공사 비전 ※ 지원분야 예상 면접 기출문제
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  • 등록일 2012.11.21
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  • 직종구분 산업, 과학, 기술직
과제를 수행하는 중에 발생한 문제상황에 대한 주요내용 3-2. 문제상황 중 가장 우려되었던 부분과 극복방법 4. 조직이해 및 직무에 대한 가치관 -고객중심 · 협력과 소통 · 교육연구 · 창조경영 -비전 서울의료원 Vision, 하단 설명 참고
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  • 등록일 2023.01.29
  • 파일종류 한글(hwp)
  • 직종구분 의료, 간호직

파워포인트배경 3건

가격 : 39,000원 (-9,000원)
할인가 : 30,000원(26페이지)
가격 : 20,020원 (-4,620원)
할인가 : 15,400원(26페이지)
가격 : 8,450원 (-1,950원)
할인가 : 6,500원(5페이지)
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