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고객관리
• 자금 여유가 있는 고소득층을 선정
• 고객자산 포트폴리오 구성
［시장과 고객에 따라 특화된 전략, 브랜드 고급화 전략］ ING생명과 삼성생명의 CRM분석
Ⅰ. 서론
회사 소개
Ⅱ. 본론
1. 생명보
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고객의 피해이고 회사의 수익 또한 고객의 이익과 직결된다. 따라서 고객의 가치보호는 회사의 가치보호와 같다는 균형된 시각에서 회사의 Risk 관리가 이루어져야 한다.
이에 삼성생명은 2007년 국내 보험 업계 최초로 보험사기 방지 시스템(I
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분석
Ⅱ.1.1 금융전문사이트
(1) 현황표
(2) 분석
Ⅱ.1.2 은행
(1) 현황표
(2) 분석
Ⅱ.1.3 증권회사
(1) 분석
Ⅱ.1.4 보험회사
(1) 현황표
(2) 분석
Ⅱ.2 평가 및 최우수 사이트 선정
Ⅱ.2.1 금융전문사이트
Ⅱ.2.2 은행
Ⅱ.2.3 증권회사
Ⅱ.2.4 보
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CRM
③ 협업(Collaborative) CRM (e-CRM)
3. 고객관계관리(CRM)의 중요성
4. 기업의 최대 관심사 e-CRM
Ⅱ. 고객관계관리(CRM)의 관련 사례‥‥‥‥‥‥‥‥P3
1. 삼성생명 <고객 세분화ㆍDB구축 [맞춤식 지원]>
2. ING 생명 <
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삼성생명, 전체상품
https://www.samsunglife.com/main/PDP-MAMAI000000M
-삼성생명보험(주), 굿모닝미디어 1. 삼성생명의 기본정보
2. 삼성생명의 고객 규모
3. 삼성생명의 고객 유형
4. 삼성생명의 고객 관리 부서와 주요 활용 내역
5. 고객관리 문제점,
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삼성생명 기업소개
1)삼성생명 연혁
2)삼성생명의 탄생
3)삼성생명의 현황
4)삼성생명 앞으로의 과제
2. 삼성생명 전략사업단위
3. 삼성생명 BCG 매트릭스분석
- 보험부문 (사망보험, 상해보험, 통합보험)
- 대출부문
- 퇴직연금부문
- 신탁부문
4
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삼성생명 (기업에 대한 소개)
▪ 연혁 및 수상내역
▪ 기업사명
▪ 주요사업영역
▪ 회사규모 (2003년 12월 기준)
3. 삼성생명의 CRM 도입 사례분석
▪ 조직구성
▪ 기본사상 : 순환 싸이클
▪ 고객이해
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삼성생명 기업소개
(1) 삼성생명 기업현황
(2) 사업영역 소개
2. 시장상황분석
3. 삼성생명 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
4. 삼성생명 STP 분석
(1) Segmentation
(2) Targeting
(3) Positioning
5. 삼성생명 마케팅믹스 4P전략
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관리, 외부정보 등 사내외 다채널을 통해 확보한 기업고객 정보를 데이터베이스화해서 기업고객별 속성, 기여도, 미래가치 등 다각적이고 세분화된 시장분석 및 마케팅 전략을 도출할 수 있는 시스템을 구축하기로 했다.
....중략....
좀
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CRM실행
SNS와 빅데이터를
활용한 CRM을 통해 고객만족도 및 기업
성과 향상을 도모 Ⅰ. SNS, Big Data, CRM
01 정의
02 관계성도
Ⅱ. 기업사례
01 삼성생명
Ⅲ. 결론 및 시사점
01 결론
02 시사
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