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관리
-김경훈, 김정흥, 이우형(2004). 한국인 트렌드 *온라인구매
Ⅰ. 온라인 거래의 실태
Ⅱ. 온라인 거래의 문제점
1. 개인정보보호에 관한 문제점
1) 사례
2) 대응방안
2. 제품과 판매업자의 신뢰성에 관한 문제
1) 사례
2) 대응방안
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사례13
3.2. 해외 VIP마케팅 사례14
Ⅳ. VIP마케팅 분석15
4.1. VIP 고객15
4.1.1. 등급15
4.1.2. 비중15
4.1.3. 선정기준15
4.1.4. 관리기간15
4.1.5. 선정방법15
4.2. VIP 고객 서비스16
4.3. VIP고객의 불만처리16
4.4. 신세계만의 특별한 서비스(VIP 대상)16
4.5
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가 되어야 한다. 하지만 종업원의 제품이해도가 낮아서, 타 매장과 같이 전문적인 의견을 제시해주지 못한다. 뿐만 아니라, 종업원이 한 명이기 때문에 다수의 고객이 매장에 진입할 경우 고객을 관리할 수 없다.
③ 좁은 매장의 폐해
에뛰드
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가 4일, 고속구매가 48시간으로 줄어듦
-공급사슬관리 어플리케이션에는 공급사슬계획 시스템과 공급사슬실행 시스템이 있음
-공급사슬관리가 가지는 비즈니스적 가치는 공급사들과 공동의 목표를 설정하고 정보공유와
신뢰적, 협력적 관계
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가 약 5천불 등 4억불 가까운 비용 절감 효과를 거둘 수 있었다. 뿐만 아니 라 고객 만족도 또한 CCO도입 전에 비해 25% 정도 상승한 것으로 나타났다. 네트워크 시대, 네트워크 효과
프로슈머 전략
프리웨어 전략
사례1> 페덱스
사례2> 시스
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다른 업체에서 근무하는 형태(예 : 청소용역, 경비용역업체 등에 근무하는 자) 1. 미래 사회의 전망(앨빈토플러의 `미래쇼크`에 의한)
2. 미래의 수익 사업
3. 통계 자료를 통한 FJ사업의 전망
4. 유사 업체 사례
5. 사업계획 및 전망
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가 및 지방체 재정의 역할\", 한국마사회 강연내용, 2003. 5.
김호성, \"복권관련 법률안 검토보고서(가제)\", 정무위원회 보고자료, 2003. 6.
박기백, 전승택, 김상헌, 「기금운영 및 관리제도 개선방안 연구」, 한국조세연구원, 2002. 6.
한국레저산업
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관리시스템(Knowledge Management System)
Ⅲ. CKO(Chief Knowledge Officer)
1. CKO란 무엇인가?
2. CKO의 역할
Ⅳ. 사 례
1. CIO사례
(1) KOTRA CIO 백창곤
(2) 르노 삼성자동차 CIO 자큐에스 부르도스
2. CKO사례
(1) 삼성SDI CKO 정연주
(2) 제일기획 CKO 안창수
Ⅴ.맺음말
Ⅵ.
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가지고 호텔 및 외식산업의 경쟁력 향상과 성장 발전에 이바지 할 수 있는 합리적인 서비스평가의 설계와 운영·관리를 위한 노력을 해야할 것이다.
서비스 경영은 서비스를 통하여 고객의 욕구와 기대를 만족시키려는 제활동의 직접적, 간
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고객정보를 공유한다면 시너지는 더 확대 될 수 있을 것이다. 최근 금융지주회사로 전환하고자 하는 은행들의 시도들은 이와 같은 맥락이다.
⑥ 선호도 제고 : 고객 친화적인 브랜드의 판매가 더 많은 점을 활용한다.
(3) 증권산업
① 경쟁력이
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