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성과측정 모델 개발 목적으로 12개사 대표들이 1년간 연구
다양한 관점의 균형적 관리 강조
고객관점(외부시각)
프로세스 관점(내부적 실행)
주관점(재무적 시각)
종업원 혁신 및 학습관점(핵심역량) 등
<참조> <그림 1>의 BSC의 4
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인과관계가 성립할 수 있도록 해야하며 목표의 우선순위를 반영해야 한다. 목표관리에서 성과에 대한 평가 수단으로 적용하는 균형성과표(BSC, Balanced Score Card)는 재무적 비재무적 성과지표를 통한 균형적인 성과관리 도구로서 기업이나 병원
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BSC 도입전략에 관한 연구.” 석사학위논문. 건국대학교 행정대학원, 2006.
라휘문 외. “지방자치단체의 성과평가를 위한 지표개발.”「한국정책학보」. 제8권 제2호(1999).
박무선. “원불교교단의 성과관리시스템 구축을 위한 연구 :균형성과
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성과도 중요하게 관리합니다. 결과적으로 조직은 전략이 중심이 되어 모든 활동을 전개해나가는 전략중심의 조직으로 바뀌어 가고 임직원들이 기존의 사고와 틀에서 벗어나도록 변화를 이끌어 낼 수 있습니다. BSC의 수립 과정은 우선 내 외
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표 Setting
-지표별로 장기 목표와 단기 목표를 설정
-월별 측정을 통해 과정 관리를 실시
기존의 관리 시스템과 통합
-예산/보고서 및 Incentive 시스템 등과 BSC의 정렬
측정의 타당성 확보
-정보 집계의 공정성 및 진실성 확보
IT 시스템 구축
-성과
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